Unsere Leistungen

IDEAL E-Commerce Fullservice

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Produkt – wir übernehmen den Rest. Mit dem IDEAL E-Commerce Fullservice wird der Einstieg in den europäischen E-Commerce so einfach wie nie. Wir treten als rechtlicher Händler gegenüber dem Endkunden auf und übernehmen für Sie sämtliche operativen Aufgaben – von der Zahlungsabwicklung über die Logistik bis hin zum Kundenservice.
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Sie stellen uns die Ware auf den Hof, wir kümmern uns um den Rest.

Sie liefern nur die Ware an uns – den Rest erledigen wir. Kein Stress mit Zahlungen, Versand, Retouren, Kundenservice & Regularien. Einfacher war Erfolg im E-Commerce noch nie.

  • Schneller Markteintritt in Europa – ohne eigene Infrastruktur oder rechtliche Hürden
  • IDEAL GROUP als Merchant of Record – wir übernehmen die rechtliche Verantwortung im Impressum & bei der Zahlungsabwicklung
  • Komplette Shop- & Marktplatzbetreuung – von der Erstellung bis zur Optimierung auf Plattformen wie Amazon, Otto & Co.
  • Marketing inklusive – Performance-Kampagnen, SEO, Social Media & Influencer-Management
  • Logistik & Lagerhaltung – europaweite Versandabwicklung, Retourenmanagement & Fulfillment
  • Kundendienst in Landessprache – professioneller Support für Ihre Kunden in ganz Europa
  • Buchhaltung & Reporting – transparente Zahlen, rechtssicher & automatisiert
IDEAL E-Commerce Fullservice

Was wir bieten:

Wir machen E-Commerce, Sie das Produkt.

Von der Erstellung und Pflege Ihres Onlineshops über die Listung auf relevanten Marktplätzen, gezieltes Marketing und die komplette Zahlungsabwicklung bis hin zur Lagerung, dem Versand, der Retourenbearbeitung und dem Kundenservice – wir kümmern uns um jeden Schritt.

Sie müssen sich keine Gedanken mehr über Logistik, Bestellprozesse, Retourenmanagement, Kundenkommunikation oder Buchhaltung machen. Wir übernehmen die komplette operative Verantwortung im E-Commerce.

Als rechtlicher Verkäufer (Merchant of Record) treten wir gegenüber dem Endkunden auf – inklusive Impressumspflicht, Steuerabwicklung und rechtlicher Absicherung. So sind Sie auch in juristischer Hinsicht auf der sicheren Seite.

Steigern Sie Ihre Effizienz, senken Sie Ihre Risiken und gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft. Mit IDEAL E-Commerce Fullservice starten Sie sorgenfrei und professionell in den europäischen Onlinehandel.

Reibungsloser Ablauf

Unsere innovative Headless Commerce Plattform IDEAL 360, ausgezeichnet als anerkanntes Forschungsprojekt, sorgt für reibungslose Abläufe und maximale Effizienz im gesamten Verkaufsprozess.

Dank der nahtlosen Systemintegration wird Ihre Warenwirtschaft direkt mit dem Shopsystem verbunden – Bestellungen werden automatisch ausgelöst, sobald Bedarf entsteht. So bleibt Ihr Lager stets optimal versorgt.

Mit modernen Lagerhaltungssystemen und über 600 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern garantieren wir eine schnelle, fehlerfreie und sichere Lieferung Ihrer Produkte an Ihre Kunden.

Keine Verzögerungen. Keine Probleme. Nur perfekte Abläufe.

Lager IDEAL GROUP

100 % Transparenz und Kontrolle

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Verkaufszahlen, Prozesse und Performance – in Echtzeit.
Unser intuitives Business Intelligence Dashboard liefert Ihnen alle relevanten Kennzahlen auf einen Blick: von Bestellungen und Umsätzen bis hin zu Retourenquoten und Lagerbeständen.

Dank klarer Visualisierungen und individuell anpassbarer Reports treffen Sie fundierte Entscheidungen – schnell, datenbasiert und zielsicher.

Sie wissen jederzeit, was in Ihrem Geschäft passiert – und wo Sie ansetzen können, um weiter zu wachsen.

Schnelle Lieferung & einfache Retouren – für höchste Kundenzufriedenheit

Mit unserem Service profitieren Ihre Kunden von kurzen Lieferzeiten und einer unkomplizierten Retourenabwicklung.
Dank effizienter Logistikprozesse und moderner Lagerhaltung kommt Ihre Ware schnell und zuverlässig beim Kunden an.

Auch Rücksendungen gestalten wir so einfach wie möglich – transparent, kundenfreundlich und reibungslos.
Das Ergebnis: zufriedene Kunden, die gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Retouren & Versand IDEAL GROUP
Ablauf

So funktioniert’s

Wir nehmen entwickeln gemeinsam das beste Konzept für Ihren E-Commerce Erfolg

Zeit für Profit

Warum IDEAL GROUP?

Weil wir daran glauben durch innovative Prozesse und neue Ideen Ihren Profit zu steigern. Wir sind nicht nur ein Dienstleister – wir sind Ihr Partner für Erfolg. Mit 30 Jahren Erfahrung, über 200 zufriedenen Kunden und einem umfassenden 360°-Service bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die Ihr Business auf das nächste Level heben. Keine Kompromisse, nur Ergebnisse.

Erfahrung und Expertise

Seit drei Jahrzehnten revolutionieren wir die E-Commerce-Welt. Unsere tiefgehende Branchenkenntnis und unser Engagement für Innovation machen uns zu Ihrem idealen Partner für nachhaltigen Profit.

Zertifizierte Innovation

Dank unserer Headless Commerce Plattform „IDEAL 360“, welche vom Bundesministerium für Bildung- und Forschung als innovatives Forschungsprojekt gefördert wird, sind wir in der Lage sämtliche Bereiche des E-Commerce intelligent zu verknüpfen und Ihnen so ein attraktives Paket zu bieten.

Individuelle Lösungen

Jedes Geschäft ist einzigartig. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Egal, ob Sie ein kleines Start-up oder ein etabliertes Unternehmen sind – wir haben die passenden Lösungen für Sie.

Zahlen & Fakten

Fakten zur IDEAL GROUP

Marktplätze
+ 0
Zahlarten
+ 0
Mitarbeiter
+ 0
Jahre Erfahrung
0
m² Lagerfläche
0
FAQ

Ihre Fragen, unsere Antworten

Bei unserem Merchant of Record Service handelt es sich um die vollständige Übernahme und Abwicklung Ihres E-Commerce Business als auftretender Verkäufer zum Endkunden. Wir übernehmen die komplette Abwicklung des E-Commerce Business für Sie im 1-Kreditorenmodell. Sie stellen uns die Ware auf den Hof, wir kümmern uns um den Rest. Einfacher kann E-Commerce nicht sein.

Sie müssen Ihre Prozesse nicht abändern oder neue Tools sowie Prozesse einführen und starten denkbar einfach ins E-Commerce Business. Wir wickeln das komplette E-Commerce Business für Sie ab. Von der Shoperstellung, Betreuung, Marketing, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Marktplatzlistung, Versand, Retouren, Kundenservice bis hin zur Debitorenbuchhaltung übernehmen wir alle Bereiche des E-Commerce. Sie haben dabei jedoch stehts die Kontrolle über alle Bereiche des E-Commerce Business und erhalten vollständige Transparenz über unsere IDEAL 360 Headless Commerce Plattform. Sie stellen uns die Ware auf den Hof, wir kümmern uns um den Rest.

Nichts, egal ob Start-Up, Mittelstand oder Konzern. Wir integrieren unseren Services nahtlos in Ihre Prozesse und sorgen für automatisierte Abläufe. Sie stellen uns die Ware auf den Hof, wir kümmern uns um den Rest.

Ja, unser Service ist auch für die Belieferung von Einzelhandelsketten, Listung auf Marktplätzen oder für die Neueröffnung eines Onlineshops nutzbar. Durch unsere 360° Headless Commerce Plattform IDEAL 360 integrieren wir verschiedenste Marktplätze, Shops, Tools und Portale automatisiert in einer Umgebung.

Ja, Sie sind jederzeit in vollständiger Kontrolle über alle Bereiche des E-Commerce Business. Sie bestimmen alle Maßnahmen wie auch die gesamte Verkaufspreisbestimmung. Wir fungieren für Sie als ausgelagerte E-Commerce Abteilung und sind im Impressum zum Endkunden sichtbar wie auch verantwortlich.

Für alle die im E-Commerce erfolgreich sein wollen. Ob Konzern, KMU, Start-Up, Künstler oder Unternehmen mit dem Wunsch in der EU zu verkaufen. Wir bieten Ihnen den einfachsten Weg in profitables E-Commerce Business mit der kompletten Abwicklung Ihres Onlineshopping Geschäfts.

In der Regel sind wir ab 6 Wochen startklar Ihre Produkte online zu verkaufen.

Wir verschicken Ihre Produkte in die gesamte EU. Weitere Länder sind individuell umsetzbar.

Nein, Sie müssen nicht alle Leistungen über uns buchen. Notwendig ist nur, dass der Onlineshop, die Marktplätze (wenn vorhanden), das Lager, der Versand, Retouren und die Zahlungsabwicklung über uns erfolgen. Alle weiteren Leistungen wie Marketing, Kundenservice, Beschaffung etc. können weiterhin komplett über Sie oder andere Partner erfolgen.

Wir bieten für fast alle Produkte die Möglichkeit diese über unseren Merchant of Record Service zu vertreiben. Mit 54.000 m² Lagerfläche in Deutschland bieten wir Ihnen genug Platz zur Lagerung und dem Versand Ihrer Produkte.

Sie erhalten monatlich die Umsätze, welche online erzielt wurden.

Der Versand Ihrer Produkte an die Käuferinnen und Käufer erfolgt über unsere Versanddienstleister ganz nach Ihrer Abstimmung. Sie führen hier ein Konzessionslager in unseren Bereichen, bei denen zum Zeitpunkt der Bestellung automatisch die Produkte aus Ihrem Lager abgekauft werden und von uns gepackt, vorbereitet und verschickt werden. Sie liefern lediglich die Ware zu uns ins Lager, den Rest übernehmen wir.

Retouren werden auch von uns abgefertigt. Diese werden nach Ihren Anforderungen geprüft und anschließend wieder eingelagert oder dem Recycling zugeführt. Auch die Rückerstattung von Beträgen erfolgt über unseren Service.

In unserem Merchant of Record Service ist die Debitorenbuchhaltung durch unsere In House Experten mit dabei. Rechnungsabgleich, Zahlungsabwicklung, OSS-Anmeldung , Rückerstattungen wie auch Mahnverfahren werden durch unseren Service komplett übernommen. Auch bei Rückfragen zu Zahlungen und Rechnungen stehen wir mit einem Kundensupport zur Verfügung.

Durch unsere innovative 360° Headless Commerce Lösung IDEAL 360 stehen Ihnen jederzeit umfangreiche Auswertungen, Livedaten und Kennzahlen zur Verfügung. Sie sind jederzeit genauestens über die aktuelle Auftragslage, Bestellungen, Versanddetails, Kundennachfragen

Einige unserer zufriedenen Kunden: